• No se garantiza el reembolso en los siguientes casos: ampliación, reducción, modificación o cancelación de pedido o reserva, así como tampoco en los casos en los que pueda coexistir un cupón o código descuento directo del proveedor.

• Para hacer una nueva reserva o pedido, por favor regresa a tu portal de beneficios y haz clic en el botón de "comprar en línea". Si no lo haces, perderás tu descuento.
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• Tus ahorros serán visibles en tu Cuenta Vip una vez que el comerciante haya confirmado la transacción.
• El descuento en tu Cuenta Vip se aprobará cuando el comerciante reconozca la compra como final. Este proceso puede tardar hasta varias semanas después de que hayas utilizado el servicio (check-out o compra de producto).
• Los reembolsos no están garantizados en los siguientes casos: extensión, reducción, modificación o cancelación del pedido o reserva, así como en los casos en que pueda coexistir un cupón o código de descuento directamente del proveedor.
• El descuento puede utilizarse para productos en oferta o productos con un descuento ya aplicado, pero no puede utilizarse junto con un código de descuento que no esté específicamente incluido en la promoción.
• En general, el reembolso se calculará en base al total de la transacción, excluyendo impuestos y gastos de envío
• Las reclamaciones deben realizarse en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de compra.
• Importante: si realizas tu compra a través de la App o página web del proveedor no recibirás el descuento. Por favor, recuerda realizar siempre tu compra a través de esta página web.

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